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nIn questi giorni abbiamo parlato su come inviare una mail di reclami alla Findomestic tramite posta elettronica, fax e servizio clienti; oggi invece spiegheremo come inoltrare lettera raccomandata di reclamo a Findomestic per posta, compilandola in modo individuale ed in base alle proprie problematiche.
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nPrima di contattare la Banca Findomestic è opportuno scaricare la lettera di Presentazione Reclamo da: “QUI”. Una volta scaricata la seguente lettera precompilata, la si dovrà finire di compilare e fatto ciò allegare infine una copia della propria carta di identità. Completate tutte queste operazioni si potrà procedere alla spedizione in sede della vostra raccomandata di reclamo a Findomestic.
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nLeggi anche => Nuovo prestito come voglio di Findomestic – Come lavorare in BHW (contatti)
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nLettera di Presentazione Reclamo Banca da scaricare in PDF
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nCome potete vedere la lettera scaricata presenta il seguente indirizzo:
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nFindomestic Banca S.p.A. Ufficio Gestione Reclami – Via Jacopo da Diacceto 48 (CAP: 50123) Firenze
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nInoltre, la lettera accertatevi di spedirla con raccomandata A/R per posta a questo indirizzo segnato, visto che è l’unico indirizzo valido per l’accettazione della vostra busta che volete inviare. Quindi: scaricate il documento, stampatelo, compilatelo, aggiungete il vostro reclamo, la firma di autenticazione e procedete all’invio in busta. Per conoscere alte modalità per una segnalazione o reclami vari, vi consiglio di leggere la nostra guida presentata ad inizio post; oppure contattare il numero verde da qui: “Numero verde Findomestic Banca”. Ricordo anche che per qualsiasi riscontro, sia positivo e sia negativo; il tempo massimo d’attesa è di circa 30/60 giorni, tutto dipende dalla tipologia del caso e dalla data di invio e ricevimento della lettera.
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nSe dovesse avvenire qualche altra divergenza dal contratto di credito, si potrà sempre ricorrere all’Autorità Giudiziaria. Ma solo dopo aver provato in tutti i modi a ripristinare le cose direttamente con la compagnia bancaria e soprattutto dopo aver fatto trascorrere almeno 2 anni dall’attivazione del contratto.
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nCome creare una lettera di reclamo con Word
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nNel caso non si volesse utilizzare la Lettera Reclamo offerta in PDF si potrà creare in modo dipendente con word la lettera da inviare; per farlo si dovrà compilare il foglio con i seguenti parametri: scrivi nella parte destra del foglio (in alto) l’indirizzo precedentemente fornito della compagnia (indirizzo Ufficio reclami); mentre nella parte sinistra del documento (sempre in alto) scrivi il tuo indirizzo e dati identificativi. Ora al centro del foglio scrivi: “Lettera di Presentazione Reclamo” e scendendo poco più in basso specifica l’oggetto della tua comunicazione (in questo caso potrebbe andare bene anche direttamente in titolo a centro pagina). Ora scendendo ancora nel foglio di word, potrai iniziare la stesura del testo di reclamo. Cerca di essere conciso con le parole e ben educato, in quanto il documento inviato verrà esaminato sicuramente da esperti avvocati. Fatto ciò e completato il tuo reclamo verso la Banca Findomestic, potrai procedere alla firma. Se vuoi un consiglio: stampa il documento, aggiungi una siglatura a penna ben marcata e cerca di evitare la firma digitale copiata/incollata su word. Questo passaggio ti permetterà di validare in modo maggiore la tua lettera di presentazione e reclamo. Ora che hai concluso il tutto fai una copia di ciò che hai scritto e spedisci la tua seconda copia alla banca con una raccomandata avente una ricevuta di ritorno. La stessa cosa dovrà essere fatta anche con il foglio PDF precompilato.
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nLeggi anche => Nuove offerte di lavoro nella Banca BNL – Come fare una revoca RID (guida)
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nUlteriori consigli e dettagli in caso di non risposta:
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nNel caso non si riceva una risposta consona alle vostre aspettative, le cose non andassero nel verso giusto o non si fosse semplicemente soddisfatti del risultato ottenuto, si potrà inoltrare un comunicato ai seguenti enti bancari e istituti finanziari qui elencati:
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- Ombudsman Bancario, in “Via IV Novembre n°114 – CAP: 00195 (Roma).
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- Arbitro Bancario Finanziario (ribadisco, solo dopo aver già inviato il reclamo a Findomestic via posta) info reperibili dopo aver parlato con un finanziario addetto a lavorare in banca; oppure tramite il seguente sito web: arbitrobancariofinanziario.it.
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- Conciliatore Bancario Finanziario (sito: conciliatorebancario.it “sempre dopo invio della propria lettera”) info su: www.giustizia.it, oppure presso la sede attiva a Roma in via delle Botteghe Oscure al numero 54.
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